Zwroty i wymiana
Formularz odstąpienia od umowy
Zwracany produkt/produkty należy przesłać lub dostarczyć osobiście na adres:
Protenis
ul. Myśliwiecka 4A
00-459 Warszawa, Polska
Co musi znaleźć się w paczce ze zwracanym towarem:
- zwracane produkty
- uzupełniony formularz odstąpienia od umowy, pobierz formularz
Formularze można wysyłać na: sklep@protenis.com.pl
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: 22 621 27 50
Zwracany produkt powinien być:
- nie używany,
- czysty i kompletny,
- wyposażony w oryginalne metki i zabezpieczenia, np.: folie ochronne na rączkach rakiet tenisowych.
W przypadku nie spełnienia powyższych punktów, sklep zastrzega sobie możliwość odesłania asortymentu na koszt Klienta.
Dodatkowe uwagi:
- w przypadku zwrotu częściowego, koszty dostawy nie będą zwracane.
- towar powinien zostać opakowany w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli istnieje taka możliwość, prosimy o zapakowanie produktów w oryginalny karton.
- paczka odsyłana na koszt sklepu lub za pobraniem nie zostanie przyjęta.
Zwracany towar prosimy odesłać wraz z dokumentem zakupu oraz wypełnionym oświadczeniem na adres:
Protenis, ul. Myśliwiecka 4a, 00-459 Warszawa.
Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany osobiście w siedzibie sklepu, pod adresem:
PROTENIS, ul. Myśliwiecka 4a, 00-459 Warszawa.
Uwaga: sklep nie przyjmie zwrotu naciągu w roli jeśli okaże się, że naciąg został odcięty (prosimy o przemyślane zakupy naciągów w rolach).